Zakupy prowadzone bezpiecznym procesem

Przy każdej ofercie pokazujemy nazwę sprzedawcy, status weryfikacji, dane firmy i godziny kontaktu. Oznaczenie zweryfikowanej firmy potwierdza przejście kontroli danych rejestrowych, ale przed zakupem nadal warto przeczytać pełne parametry oferty.

Porównaj numer części, zastosowanie w pojeździe, stan produktu, gwarancję, dokument sprzedaży, kaucję oraz sposób dostawy.

Płatność realizuj tylko przez kasę TecNorma. W Polsce kasa może pokazać kartę, Apple Pay, Google Pay, BLIK, Przelewy24 i PayPal. Przelew bankowy jest dostępny w sklepach niemieckim i francuskim. Pobranie działa wyłącznie przy dostawie pod adres: w Niemczech z opłatą 20,00 EUR brutto, a we Francji z opłatą 90,00 EUR brutto. Nie jest dostępne dla DPD Pickup ani Mondial Relay / InPost. Nie wysyłaj pieniędzy na rachunek podany w prywatnej wiadomości; korzystaj tylko z danych wyświetlonych po złożeniu zamówienia.

Przed zatwierdzeniem zobaczysz cenę produktu, koszt dostawy, podatki i ewentualną kaucję zwrotną. Potwierdzenie otrzymasz na adres e-mail podany przy zakupie.

Pytania o dopasowanie konkretnej części wysyłaj sprzedawcy w rozmowie przypisanej do oferty. W sprawach platformy, płatności lub konta zaloguj się, otwórz Wiadomości i wybierz „Skontaktuj się ze wsparciem”. Ustalenia pozostaną w jednym miejscu.

Nie przekazuj hasła, kodów płatniczych ani pełnych danych karty. TecNorma i sprzedawca nigdy nie potrzebują ich w wiadomości.

Po nadaniu otrzymasz numer przesyłki. Przy odbiorze sprawdź stan opakowania, a widoczne uszkodzenia udokumentuj zdjęciami przed rozpakowaniem. Zachowaj karton, zabezpieczenia i etykietę do czasu sprawdzenia produktu.

Jeżeli część jest niezgodna, uszkodzona albo brakuje elementów, skontaktuj się ze sprzedawcą i rozpocznij właściwy proces w panelu klienta.

Używaj unikalnego hasła i nie udostępniaj linków do zmiany hasła. Wiadomości dotyczące zamówień sprawdzaj również bezpośrednio po zalogowaniu do TecNorma.

Jeżeli rozpoznasz podejrzaną aktywność, zmień hasło i skontaktuj się z pomocą. Przy zakupie bez rejestracji zachowaj wiadomości e-mail z numerem zamówienia.

Na stronie produktu wpisz 17-znakowy VIN pojazdu i wybierz „Sprawdź”. System sprawdzania VIN korzysta z AI, porównuje informacje o pojeździe z ofertą i może wskazać inne dostępne propozycje. Gdy dane są niewystarczające, wynik wymaga potwierdzenia ze sprzedawcą.

Przycisk zdjęcia pozwala odczytać VIN ze zdjęcia jego oznaczenia na pojeździe lub w dowodzie rejestracyjnym. Nie służy do rozpoznawania części po jej wyglądzie. Pokaż wyłącznie czytelny VIN i zasłoń pozostałe dane dokumentu. Po wyrażeniu zgody zdjęcie jest przekazywane do OpenAI. Sprawdź i w razie potrzeby popraw odczytany numer, zatwierdź go, a następnie wybierz „Sprawdź”. Samo przesłanie zdjęcia nie uruchamia sprawdzania dopasowania ani nie składa zamówienia.

Odczyt i ocena AI mogą zawierać błędy. Wynik i procent dopasowania są pomocą w doborze, a nie gwarancją kompatybilności; zgodność numeru katalogowego nie zastępuje sprawdzenia wariantu i parametrów. Porównaj numery OE, oznaczenia oraz dane techniczne. W razie wątpliwości skontaktuj się ze sprzedawcą przed zakupem lub montażem. Nie ogranicza to ustawowych praw konsumenta ani odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność produktu z umową. Funkcje są dobrowolne; można szukać części także ręcznie, a limity lub niedostępność AI nie uniemożliwiają zakupu.