Płać wygodnie i bezpiecznie

W polskiej kasie możesz zapłacić kartą Visa lub Mastercard, przez Apple Pay albo Google Pay na obsługiwanym urządzeniu, a także przez BLIK, Przelewy24 lub PayPal. Metody dostępne dla konkretnego zamówienia zawsze pokazujemy przed jego zatwierdzeniem.

Metody zależą od rynku. W sklepie niemieckim i francuskim dostępny jest również przelew bankowy w EUR. Pobranie działa wyłącznie przy dostawie pod adres w kraju danego sklepu: w Niemczech z opłatą 20,00 EUR brutto, a we Francji z opłatą 90,00 EUR brutto. Nie można go łączyć z DPD Pickup ani Mondial Relay / InPost. Polska kasa nie oferuje obecnie płatności przy odbiorze.

Po wybraniu przelewu w sklepie niemieckim lub francuskim otrzymasz odbiorcę, IBAN, SWIFT/BIC, dokładną kwotę i indywidualny tytuł przelewu. Pełna kwota powinna wpłynąć w ciągu 7 dni kalendarzowych; do tego czasu zamówienie oczekuje na płatność.

Pobranie działa przy dostawie pod wskazany adres w Niemczech lub we Francji, wyłącznie w kasie odpowiadającej krajowi dostawy. Po wybraniu DPD Pickup albo Mondial Relay / InPost metoda pobrania nie jest dostępna. Całą kwotę wraz z wcześniej pokazaną opłatą pobraniową — 20,00 EUR brutto w Niemczech albo 90,00 EUR brutto we Francji — płacisz przewoźnikowi przy doręczeniu, zgodnie z metodami obsługiwanymi przez niego.

Stripe jest operatorem technicznym płatności kartami i obsługiwanych metod lokalnych. Dane potrzebne do autoryzacji wpisujesz w zabezpieczonym formularzu operatora, a TecNorma nie otrzymuje ani nie zapisuje pełnego numeru karty, kodu CVC czy danych logowania do banku.

W przypadku PayPal autoryzacja odbywa się w bezpiecznym środowisku PayPal. Po zakończeniu wracasz do TecNorma, gdzie otrzymujemy wyłącznie wynik potrzebny do oznaczenia płatności.

Przed płatnością widzisz oddzielnie cenę produktów, kaucje doliczone dla wybranego wariantu, koszt dostawy, rabaty i łączną kwotę. Domyślna opcja „Nie wpłacam kaucji” nie nalicza kaucji; wybór „Wpłacam kaucję” dolicza ją przed płatnością. Oba warianty przechodzą zwykły proces zamówienia i płatności. Sposób prezentacji VAT zależy od dokumentu sprzedaży, kraju dostawy i zasad właściwych dla danej transakcji.

Przy dostawie poza Unię Europejską cena może nie obejmować podatku importowego, cła i kosztów odprawy. Jeśli obowiązuje DAP, pokażemy tę informację przed złożeniem zamówienia.

Po poprawnej autoryzacji zamówienie otrzymuje status Opłacone i zostaje przekazane sprzedawcy do realizacji. Potwierdzenie z numerem zamówienia oraz podsumowaniem wysyłamy na adres e-mail podany przy zakupie.

Czasami operator potrzebuje dodatkowej chwili na ostateczne potwierdzenie. W takim przypadku nie ponawiaj od razu płatności - poczekaj na zmianę statusu lub wiadomość.

Jeżeli płatność została odrzucona, sprawdź limit, dane, autoryzację w aplikacji banku i dostępność wybranej metody. Skorzystaj z bezpiecznego linku do wznowienia płatności zamiast tworzyć kolejne zamówienie.

Jeśli bank pokazuje blokadę środków, ale zamówienie nadal oczekuje, nie płać ponownie. Skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia - sprawdzimy status otrzymany od operatora.

Po zaakceptowaniu anulowania, zwrotu, reklamacji lub kaucji środki są zwracane do pierwotnej metody płatności. Nie prosimy klienta o podawanie numeru karty ani danych logowania w celu wykonania zwrotu.

Po zleceniu zwrotu otrzymasz powiadomienie. Czas zaksięgowania zależy od operatora płatności i banku; zwykle wynosi 5-10 dni roboczych.

Płać tylko w kasie TecNorma lub przez link do wznowienia płatności pochodzący z zamówienia. Nie wykonuj przelewów na rachunki przesłane w prywatnej wiadomości i nie podawaj sprzedawcy kodów BLIK, pełnych danych karty ani haseł.

Jeżeli wiadomość lub strona budzi wątpliwości, przerwij płatność i skontaktuj się z TecNorma przez dane dostępne na stronie Kontakt.