Płać wygodnie i bezpiecznie

Metody dostępne dla konkretnego zamówienia zawsze pokazujemy w kasie. TecNorma obsługuje karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay oraz popularne w Polsce płatności lokalne, między innymi BLIK i Przelewy24, jeśli są dostępne dla danego urządzenia, rynku i transakcji.

Obsługujemy również PayPal. Jest on oddzielną metodą płatności i pojawi się w kasie tam, gdzie jest dostępny dla wybranego kraju, waluty i zamówienia.

Stripe jest operatorem technicznym płatności kartami i obsługiwanych metod lokalnych. Dane potrzebne do autoryzacji wpisujesz w zabezpieczonym formularzu operatora, a TecNorma nie otrzymuje ani nie zapisuje pełnego numeru karty, kodu CVC czy danych logowania do banku.

W przypadku PayPal autoryzacja odbywa się w bezpiecznym środowisku PayPal. Po zakończeniu wracasz do TecNorma, gdzie otrzymujemy wyłącznie wynik potrzebny do oznaczenia płatności.

Przed płatnością widzisz oddzielnie cenę produktów, kaucje zwrotne, koszt dostawy, rabaty i łączną kwotę. Sposób prezentacji VAT zależy od dokumentu sprzedaży, kraju dostawy i zasad właściwych dla danej transakcji.

Przy dostawie poza Unię Europejską cena może nie obejmować podatku importowego, cła i kosztów odprawy. Jeśli obowiązuje DAP, pokażemy tę informację przed złożeniem zamówienia.

Po poprawnej autoryzacji zamówienie otrzymuje status Opłacone i zostaje przekazane sprzedawcy do realizacji. Potwierdzenie z numerem zamówienia oraz podsumowaniem wysyłamy na adres e-mail podany przy zakupie.

Czasami operator potrzebuje dodatkowej chwili na ostateczne potwierdzenie. W takim przypadku nie ponawiaj od razu płatności - poczekaj na zmianę statusu lub wiadomość.

Jeżeli płatność została odrzucona, sprawdź limit, dane, autoryzację w aplikacji banku i dostępność wybranej metody. Skorzystaj z bezpiecznego linku do wznowienia płatności zamiast tworzyć kolejne zamówienie.

Jeśli bank pokazuje blokadę środków, ale zamówienie nadal oczekuje, nie płać ponownie. Skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia - sprawdzimy status otrzymany od operatora.

Po zaakceptowaniu anulowania, zwrotu, reklamacji lub kaucji środki są zwracane do pierwotnej metody płatności. Nie prosimy klienta o podawanie numeru karty ani danych logowania w celu wykonania zwrotu.

Po zleceniu zwrotu otrzymasz powiadomienie. Czas zaksięgowania zależy od operatora płatności i banku; zwykle wynosi 5-10 dni roboczych.

Płać tylko w kasie TecNorma lub przez link do wznowienia płatności pochodzący z zamówienia. Nie wykonuj przelewów na rachunki przesłane w prywatnej wiadomości i nie podawaj sprzedawcy kodów BLIK, pełnych danych karty ani haseł.

Jeżeli wiadomość lub strona budzi wątpliwości, przerwij płatność i skontaktuj się z TecNorma przez dane dostępne na stronie Kontakt.