Jak możemy Ci pomóc?

Pytanie o dopasowanie, stan lub warunki konkretnej oferty najlepiej wysłać bezpośrednio do sprzedawcy ze strony produktu. Rozmowa zostanie przypisana do oferty i sprzedawca od razu zobaczy, którego produktu dotyczy.

W sprawach płatności, bezpieczeństwa konta, działania platformy albo problemu, którego nie udało się rozwiązać ze sprzedawcą, skontaktuj się z obsługą TecNorma.

Dobre zgłoszenie pozwala szybciej odnaleźć zakup i ogranicza dodatkowe pytania. Nie wysyłaj danych, które nie są potrzebne do rozwiązania sprawy.

• Przy pytaniu o część: numer OE, numer katalogowy, VIN, model, rocznik i silnik.
• Przy zamówieniu: numer zaczynający się od TN-, adres e-mail użyty przy zakupie i nazwa produktu.
• Przy dostawie: przewoźnik, numer przesyłki oraz zdjęcia opakowania, jeśli zostało uszkodzone.
• Przy zwrocie lub kaucji: numer sprawy, numer przesyłki i czytelne zdjęcia części.

Obsługa TecNorma jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00-16:00. Wiadomość e-mail lub wiadomość w platformie możesz wysłać o dowolnej porze; odpowiemy w godzinach pracy.

Poszczególni sprzedawcy mogą mieć inne godziny. Znajdziesz je po kliknięciu nazwy firmy i otwarciu informacji o sprzedającym.

TecNorma Sp. z o.o., ul. Złota 75A/7, 00-819 Warszawa, Polska. KRS: 0001247469. NIP / VAT UE: PL5273223500. REGON: 545030743.

E-mail: kontakt@tecnorma.pl. Telefon: +48 502 553 000. Dane sprzedawcy odpowiedzialnego za konkretną ofertę znajdziesz na stronie produktu, w koszyku i zamówieniu.

TecNorma ani sprzedawca nie potrzebują Twojego hasła, kodu BLIK, kodu CVC ani pełnych danych karty. Nie przesyłaj też zdjęcia dokumentu tożsamości w zwykłej wiadomości.

Jeśli wiadomość wygląda podejrzanie, nie otwieraj linku i nie wykonuj płatności. Prześlij informację na kontakt@tecnorma.pl lub zadzwoń pod numer widoczny na tej stronie.