Zwrot starej części bez niedomówień

Przy wybranych częściach regenerowanych sprzedawca pobiera kaucję za stary podzespół. Kaucja jest pokazana osobno przy cenie produktu i w podsumowaniu zamówienia. Po odesłaniu zgodnej, kompletnej części i pozytywnej weryfikacji kwota wraca tą samą metodą płatności.

Kaucja nie jest dodatkową ceną produktu. Zabezpiecza obieg podzespołów, które mogą zostać profesjonalnie zregenerowane i ponownie wykorzystane.

Po opłaceniu zamówienia otrzymasz osobną wiadomość z informacją o kaucji, terminie, warunkach oraz adresem wskazanym przez sprzedawcę. Zalogowany klient może rozpocząć proces w szczegółach zamówienia. Kupujący bez konta postępuje według instrukcji przesłanej e-mailem.

Nie wysyłaj części na adres siedziby TecNorma, jeśli w zamówieniu podano inny punkt zwrotu. Każdy sprzedawca może obsługiwać zwroty we własnym magazynie.

Opróżnij część z paliwa i płynów, zabezpiecz wszystkie otwory odpowiednimi zaślepkami oraz zapakuj ją tak, aby nie uszkodziła się podczas transportu. Do paczki dołącz oznaczenie zamówienia wymagane w instrukcji.

Podzespół powinien odpowiadać typowi kupionej części, być kompletny, nierozebrany i nadawać się do regeneracji. Szczegółowe kryteria zawsze znajdziesz w warunkach konkretnej oferty.

Wyślij paczkę w terminie podanym w ofercie, standardowo do 14 dni od otrzymania zamówienia. Zachowaj potwierdzenie nadania. Jeżeli proces udostępnia pole numeru przesyłki, uzupełnij je od razu, aby sprzedawca mógł śledzić zwrot.

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący, chyba że warunki konkretnej oferty stanowią inaczej. Wybierz usługę z numerem śledzenia i odpowiednim zabezpieczeniem wartości paczki.

Po dostarczeniu sprzedawca sprawdza zgodność, kompletność i możliwość regeneracji podzespołu. Status decyzji zobaczysz w panelu klienta, a informację otrzymasz również e-mailem.

Po zaakceptowaniu kaucja jest zwracana tą samą metodą płatności. Czas zaksięgowania zależy od banku lub operatora płatności. W przypadku odmowy otrzymasz decyzję i uzasadnienie.