Zgłoś naruszenie lub niebezpieczny produkt

Zgłoś ofertę lub wiadomość naruszającą prawo, prawa własności intelektualnej albo zasady platformy, podejrzenie oszustwa, produkt niebezpieczny, podrobiony lub objęty wycofaniem, a także nieprawidłowe dane sprzedawcy. Ten kanał służy również do odwołań od decyzji moderacyjnych.

• Podaj bezpośredni adres URL, numer oferty, zamówienia lub sprawy.
• Opisz konkretnie, na czym polega naruszenie i gdzie znajduje się treść.
• Wskaż podstawę prawną lub fakty oraz dołącz dowody, jeśli je posiadasz.
• Podaj imię, nazwisko i e-mail, chyba że zgłoszenie dotyczy przestępstwa seksualnego wobec małoletnich.
• Dołącz oświadczenie, że według Twojej wiedzy informacje i zarzuty są dokładne oraz kompletne i zostały przekazane w dobrej wierze.

Wyślij zgłoszenie na kontakt@tecnorma.pl z tematem „Zgłoszenie naruszenia DSA”. W pilnej sprawie bezpieczeństwa produktu dodaj w temacie „PILNE - bezpieczeństwo produktu”. Zgłoszenie można sporządzić po polsku lub angielsku.

Potwierdzimy otrzymanie na podany e-mail. Jeżeli informacje są niewystarczające, możemy poprosić o uzupełnienie. Zgłoszenia rozpatrujemy terminowo, bez arbitralności i z uwzględnieniem praw wszystkich stron.

Po rozpatrzeniu przekażemy wynik, o ile mamy dane kontaktowe i prawo na to pozwala. Możliwe działania obejmują brak ingerencji, ograniczenie widoczności, usunięcie treści, zawieszenie funkcji lub konta, zabezpieczenie dowodów, powiadomienie kupujących albo właściwego organu.

Adresat decyzji i zgłaszający mogą odwołać się bezpłatnie, odpowiadając na wiadomość z wynikiem i podając identyfikator sprawy. Odwołanie powinno wskazywać, dlaczego decyzja jest nieprawidłowa i zawierać nowe informacje lub dowody.

Nie przesyłaj danych kart, haseł ani dokumentów niezwiązanych ze sprawą. Świadomie fałszywe, masowe lub powtarzalne zgłoszenia mogą zostać ograniczone po uprzednim ostrzeżeniu, jeżeli pozwala na to prawo. Dane są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności i przechowywane na potrzeby rozpoznania sprawy, obowiązków prawnych oraz obrony roszczeń.