Specjalistyczny sklep z częściami samochodowymi

TecNorma to wyspecjalizowany sklep i marketplace części samochodowych. Sprzedajemy produkty we własnych ofertach, a platforma może również prezentować oferty innych zweryfikowanych przedsiębiorców. Porządkujemy dane i prowadzimy kupującego przez wybór części, płatność, dostawę, zwrot, reklamację oraz rozliczenie kaucji zwrotnej.

Szczególną uwagę poświęcamy częściom regenerowanym. Przy takich produktach czytelnie pokazujemy stan, producenta, numery OE i zamienne, zastosowania w pojazdach, wysokość kaucji oraz zasady zwrotu starego podzespołu.

TecNorma Sp. z o.o. jest operatorem platformy i dostawcą usług pośrednictwa internetowego. Udostępniamy katalog, wyszukiwanie, konto klienta, koszyk, płatności, komunikację, statusy zamówień i narzędzia do obsługi posprzedażowej.

Sprzedawcą produktu i stroną umowy sprzedaży jest zawsze przedsiębiorca wskazany przy danej ofercie. Może nim być TecNorma Sp. z o.o. albo inny zweryfikowany sprzedawca. Wskazany podmiot odpowiada w szczególności za zgodność i bezpieczeństwo produktu, dane oferty, realizację dostawy, dokument sprzedaży, reklamację, odstąpienie oraz decyzję dotyczącą zwrotu kaucji.

Na obecnym etapie platformy oferty mogą publikować wyłącznie wybrani przedsiębiorcy. Przed uruchomieniem sprzedaży sprawdzamy dane rejestrowe, tożsamość i dane kontaktowe firmy, profil działalności oraz podstawowe informacje o asortymencie.

Weryfikacja ogranicza ryzyko, ale nie jest gwarancją wykonania każdej pojedynczej transakcji. Dane sprzedawcy, jego adres i informacje kontaktowe są dostępne przy ofercie oraz w podsumowaniu zamówienia.

Przed złożeniem zamówienia pokazujemy sprzedawcę, najważniejsze cechy produktu, cenę, podatek, dostępne metody i koszt dostawy, przewidywany termin oraz ewentualną kaucję zwrotną. Po zakupie kupujący otrzymuje potwierdzenia i aktualizacje na podany adres e-mail.

Zarejestrowani klienci mogą dodatkowo śledzić zamówienia, przesyłki, dokumenty, wiadomości, zwroty i kaucje w jednym panelu. Zakup bez konta pozostaje możliwy, a informacje niezbędne do obsługi transakcji przekazujemy e-mailem.

TecNorma rozwija regionalne wersje marketplace dla Polski, Czech, Niemiec, Austrii, Szwajcarii, Włoch, Hiszpanii, Francji i Zjednoczonego Królestwa. Dostępność oferty, waluta, opodatkowanie, koszt transportu oraz warunki importowe zależą od wybranego rynku i kraju dostawy.

Dla przesyłek poza Unią Europejską mogą obowiązywać cło, podatek importowy i opłaty odprawy ponoszone przez kupującego. Informację o takim modelu dostawy pokazujemy przed złożeniem zamówienia.

TecNorma Sp. z o.o., ul. Złota 75A/7, 00-819 Warszawa, Polska. KRS: 0001247469, NIP: 5273223500, VAT UE: PL5273223500, REGON: 545030743. Kapitał zakładowy: 5 250,00 zł.

Kontakt: kontakt@tecnorma.pl, tel. +48 502 553 000. Obsługa jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00-16:00, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.