Dostawa dopasowana do każdej części

Dostawę wybierasz osobno dla każdego produktu. Dostępne opcje zależą od sprzedawcy, gabarytów części i kraju odbioru, dlatego przy dwóch produktach w jednym koszyku możesz zobaczyć różne metody.

W polskiej kasie dostawę pod wskazany adres mogą realizować DHL, DPD, FedEx, UPS, GLS lub InPost. Ciężkie lub duże podzespoły mogą wymagać przesyłki paletowej. Ostateczną listę przewoźników i metod dla danego produktu zawsze pokazuje kasa.

• Aktualne metody i ich ceny zobaczysz przy ofercie, w koszyku oraz przed płatnością.
• Nie jedź po odbiór osobisty przed potwierdzeniem, że zamówienie jest gotowe.
• Dodanie produktu do koszyka nie rezerwuje go do czasu złożenia i opłacenia zamówienia.

W sklepie niemieckim możesz wybrać DPD Pickup, a we francuskim DPD Pickup albo Mondial Relay / InPost. Kliknięcie tej metody w kasie otwiera mapę, na której można użyć bieżącej lokalizacji lub wyszukać miejscowość i wskazać punkt.

Wybrany punkt wraz z kodem i adresem zapisuje się przy zamówieniu. W polskiej kasie InPost jest obecnie metodą kurierską pod wskazany adres; wybór paczkomatu nie jest jeszcze dostępny. Dostępność punktów zależy od kraju, konfiguracji oferty i parametrów przesyłki.

Koszt dostawy wynika z cennika sprzedawcy dla wybranego kraju i sposobu transportu. Wyświetlane daty są przewidywane. Przy wyborze „Nie wpłacam kaucji” realizacja wymaga wcześniejszego odesłania części, dlatego szczegóły i termin uzgadniasz ze sprzedawcą. Pełną kwotę pokazujemy przed zatwierdzeniem zamówienia, oddzielnie od ceny produktu oraz ewentualnej kaucji zwrotnej.

Przewidywany termin obejmuje przygotowanie zamówienia i transport. Jest wyliczany na podstawie warunków oferty, dlatego może ulec zmianie, jeżeli przewoźnik odnotuje opóźnienie.

Produkty od różnych sprzedawców są przygotowywane niezależnie i zwykle podróżują w osobnych paczkach. Każda część zamówienia może mieć własny koszt dostawy, termin, przewoźnika, numer śledzenia i dokument sprzedaży.

Jeżeli jedna paczka dotrze wcześniej, nie oznacza to, że pozostałe pozycje zostały anulowane. Sprawdź szczegóły każdej przesyłki w zamówieniu lub w otrzymanych wiadomościach e-mail.

Po nadaniu sprzedawca zapisuje przewoźnika i numer przesyłki. Zalogowany klient zobaczy je w szczegółach zamówienia, a każdy kupujący otrzyma także powiadomienie na adres e-mail podany w kasie.

Numer może zacząć działać dopiero po pierwszym skanowaniu paczki przez przewoźnika. Jeżeli przez dłuższy czas nie pojawiają się aktualizacje, napisz do sprzedawcy w rozmowie przypisanej do zamówienia.

Przed potwierdzeniem odbioru obejrzyj opakowanie. Wgniecenia, rozerwania, ślady zalania lub naruszoną taśmę udokumentuj zdjęciami. Jeśli przewoźnik umożliwia sporządzenie protokołu szkody, zrób to zgodnie z jego instrukcją.

Zachowaj opakowanie, zabezpieczenia i etykietę. Następnie jak najszybciej skontaktuj się ze sprzedawcą, opisz problem i dołącz zdjęcia produktu oraz paczki.

Możliwość wysyłki zależy od rynku ustawionego dla oferty. Po zmianie kraju TecNorma ponownie sprawdza dostępność, cenę, podatek i koszt transportu.

Przy dostawie poza Unię Europejską może obowiązywać warunek DAP. Oznacza to, że podatek importowy, cło i opłaty odprawy nie są zawarte w kwocie zamówienia i kupujący rozlicza je przy odbiorze.

Jeżeli wybierzesz wariant z kaucją zwrotną, w kroku dostawy zamówienia możesz wskazać „Wysyłam sam” albo „Kurier TecNorma”. Przy samodzielnej wysyłce organizujesz i opłacasz przesyłkę na adres podany w instrukcji zamówienia; TecNorma nie pobiera opłaty za odbiór. Nie wysyłaj części na adres siedziby, jeżeli instrukcja wskazuje inny adres.

Kurier TecNorma jest dobrowolną usługą odbioru starej części z Twojego adresu. Opłata wynosi 49,99 zł brutto dla Polski lub 14,99 EUR brutto dla Niemiec i Francji; wiążąca kwota i dostępność są pokazane przed zakupem. Po wybraniu usługi opłata jest doliczana do zamówienia i wykazana osobno w podsumowaniu i potwierdzeniu. Nie jest kaucją ani kosztem dostawy kupionego produktu. Nie doliczamy jej bez Twojego wyboru.

Zakup usługi nie oznacza automatycznej wizyty kuriera. Zapakuj część zgodnie z instrukcją: usuń paliwo i płyny, zabezpiecz otwory i dołącz numer zamówienia. Gdy paczka będzie gotowa, skontaktuj się z TecNorma, podaj numer zamówienia i potwierdź adres odbioru. Dopiero wtedy uzgadniamy termin i organizujemy przewoźnika. Nie gwarantujemy odbioru w ciągu 1–2 dni od zakupu.

Przy wyborze wariantu bez kaucji zakupioną część wysyłamy po otrzymaniu i zaakceptowaniu starego podzespołu; odbiór przez naszego kuriera nie jest wtedy dostępny w kasie. Z kaucją wysyłamy zgodnie z terminem zamówienia, a starą część zwracasz w terminie oferty, zwykle 14 dni od otrzymania produktu. Zgłoszenie gotowości kurierowi samo nie wydłuża tego terminu; w razie trudności skontaktuj się z nami. Opłacony odbiór nie gwarantuje akceptacji podzespołu ani zwrotu kaucji. Opłata za wykonaną usługę odbioru nie jest zwracana jako kaucja.

Odbiór starej części w ramach wymiany nie jest odstąpieniem od zakupu ani reklamacją. Konsument może co do zasady odstąpić od umowy usługi w ciągu 14 dni od jej zawarcia, kontaktując się z TecNorma. Sam wybór kuriera nie oznacza rezygnacji z prawa odstąpienia. Rozpoczęcie usługi przed upływem tego terminu wymaga wyraźnego żądania konsumenta; rozliczenie rozpoczętej usługi i ewentualna utrata prawa po pełnym wykonaniu podlegają ustawowym warunkom. Nie ograniczamy praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.