Warunki zwrotów i kaucji

Odstąpienie od umowy

Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dostarczenia produktu. Zgłoszenie wyślij z panelu klienta i nie nadawaj produktu, dopóki nie zobaczysz właściwego adresu oraz sposobu przekazania.

Na odesłanie produktu masz co do zasady 14 dni od przekazania informacji o odstąpieniu.
Bezpośredni koszt odesłania ponosi kupujący, chyba że sprzedawca przejął ten koszt albo nie poinformował o obowiązku jego poniesienia.
Sprzedawca może wstrzymać zwrot środków do otrzymania produktu lub dowodu jego nadania.
Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości wynikające z używania produktu ponad zakres potrzebny do sprawdzenia jego charakteru i działania.

Reklamacja produktu

Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, uszkodzony albo otrzymałeś inną część, wybierz reklamację zamiast odstąpienia. Dla zakupu konsumenckiego sprzedawca odpowiada za niezgodność ujawnioną w ciągu 2 lat od dostarczenia.

Możesz wskazać naprawę lub wymianę, a w sytuacjach przewidzianych prawem także obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy.
Sprzedawca powinien odpowiedzieć na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni.
Koszty odbioru, transportu, naprawy lub wymiany reklamowanego produktu ponosi sprzedawca.
Sprzedawca może poprosić o informacje potrzebne do oceny objawów, oznaczeń i stanu produktu.

Zwrot starego podzespołu i kaucja

Termin, wymagania i adres właściwe dla kaucji są zapisane przy danej ofercie i utrwalane w chwili zakupu. Rdzeń ocenia właściwy sprzedawca pod kątem identyfikacji, kompletności oraz bezpieczeństwa.

Podzespół nie powinien być rozebrany ani zdekompletowany.
Usuń płyny eksploatacyjne, zabezpiecz otwory i zapakuj część tak, aby nie przemieszczała się w transporcie.
Włóż do paczki numer sprawy i zapisz przewoźnika oraz numer przesyłki w panelu.
Jeżeli sprzedawca zastosuje potrącenie, zobaczysz dokładną kwotę i jego uzasadnienie przed rozliczeniem.

Decyzja, weryfikacja i rozliczenie

Każda zmiana jest zapisywana w historii sprawy. Sprzedawca potwierdza odbiór i liczbę sztuk, przeprowadza oględziny, a następnie wydaje decyzję z rozbiciem kwot lub informacją o naprawie czy wymianie.

Decyzja częściowa i każde potrącenie wymagają konkretnego uzasadnienia.
Po decyzji finansowej system tworzy powiązany, zabezpieczony przed powieleniem zwrot do pierwotnej metody płatności.
Przy naprawie, wymianie albo odesłaniu produktu po odmowie sprzedawca podaje numer przesyłki lub naprawy.
Czas zaksięgowania środków po zleceniu zwrotu zależy od operatora płatności i banku.

Odstąpienie od umowy

Na odesłanie produktu masz co do zasady 14 dni od przekazania informacji o odstąpieniu.

Bezpośredni koszt odesłania ponosi kupujący, chyba że sprzedawca przejął ten koszt albo nie poinformował o obowiązku jego poniesienia.

Sprzedawca może wstrzymać zwrot środków do otrzymania produktu lub dowodu jego nadania.

Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości wynikające z używania produktu ponad zakres potrzebny do sprawdzenia jego charakteru i działania.

Reklamacja produktu

Możesz wskazać naprawę lub wymianę, a w sytuacjach przewidzianych prawem także obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy.

Sprzedawca powinien odpowiedzieć na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni.

Koszty odbioru, transportu, naprawy lub wymiany reklamowanego produktu ponosi sprzedawca.

Sprzedawca może poprosić o informacje potrzebne do oceny objawów, oznaczeń i stanu produktu.

Zwrot starego podzespołu i kaucja

Podzespół nie powinien być rozebrany ani zdekompletowany.

Usuń płyny eksploatacyjne, zabezpiecz otwory i zapakuj część tak, aby nie przemieszczała się w transporcie.

Włóż do paczki numer sprawy i zapisz przewoźnika oraz numer przesyłki w panelu.

Jeżeli sprzedawca zastosuje potrącenie, zobaczysz dokładną kwotę i jego uzasadnienie przed rozliczeniem.

Decyzja, weryfikacja i rozliczenie

Decyzja częściowa i każde potrącenie wymagają konkretnego uzasadnienia.

Po decyzji finansowej system tworzy powiązany, zabezpieczony przed powieleniem zwrot do pierwotnej metody płatności.

Przy naprawie, wymianie albo odesłaniu produktu po odmowie sprzedawca podaje numer przesyłki lub naprawy.

Czas zaksięgowania środków po zleceniu zwrotu zależy od operatora płatności i banku.

Części samochodowe

Układ paliwowy

Układ doładowania

Akcesoria samochodoweWkrótce

Opony i felgiWkrótce

WarsztatWkrótce

Motocykle i quadyWkrótce

Chemia samochodowaWkrótce

Części do maszynWkrótce

Warunki zwrotów, reklamacji i kaucji

Odstąpienie od umowy

Reklamacja produktu

Zwrot starego podzespołu i kaucja

Decyzja, weryfikacja i rozliczenie

Warunki zwrotów, reklamacji i kaucji

Odstąpienie od umowy

Reklamacja produktu

Zwrot starego podzespołu i kaucja

Decyzja, weryfikacja i rozliczenie